山東法因數(shù)控機械設(shè)備有限公司售后服務(wù)條款
一、售出的機器和生產(chǎn)線，我公司可代辦運輸，用戶來車自提時，我公司負(fù)責(zé)裝車。機器運抵用戶后，我公司負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、并對操作和維修人員無償培訓(xùn)。
二、售出的機器和生產(chǎn)線，因本身質(zhì)量造成的故障，在接到用戶信息后，24小時內(nèi)（500公里以內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。
1、在一年質(zhì)保期內(nèi)，無償維修并更換損壞的零配件。
2、質(zhì)保期后，只收取維修成本費。
三、由于用戶的特殊要求和工藝改變，需要改動PLC程序或計算機程序時，我公司負(fù)責(zé)改動，一般不再收取軟件費用。
四、因操作維修不當(dāng)，造成機件、配件損壞或使用多年后，需更換零配件及進(jìn)行大修時，我公司仍提供服務(wù)，使機器能繼續(xù)運行。
五、大型機器和生產(chǎn)線，用戶在提貨前來我公司進(jìn)行驗收和試車我方提供試料或用戶自備試料，也可以進(jìn)行小批量的試生產(chǎn)，判定制品精度穩(wěn)定滿足用戶要求后再發(fā)貨。
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